Estamos con demoras en nuestro Centro de Atención.  

Evita esperas telefónicas consultando las políticas de Cancelación y los datos de tu reserva.

Tu seguridad y tranquilidad son nuestra prioridad. Por eso, queremos compartir contigo información sobre dudas que pudieras tener respecto a la contingencia derivada por el COVID-19. Además, podrás revisar a detalle cada una de las políticas de cambios y cancelaciones desde nuestro portal de Viajes.

Debido a la saturación de nuestras líneas telefónicas, amablemente solicitamos que, si tu viaje comienza en más de siete días, te comuniques con nosotros en un par de días más adelante, ya que el volumen de llamadas haya disminuido y podamos atenderte de manera más expedita.


En nuestro centro de atención telefónica 800 522 3079 estamos priorizando las llamadas de aquellos clientes que viajaran en las próximas 72 horas. A continuación, podrás encontrar las políticas para cambios y cancelaciones de vuelos:

Política de cambios y cancelaciones 

Vuelos